משלוחים והחזרות

משלוחים

• שליח עד הבית - בין 3-5 ימי עסקים (לישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים) - 30

•דואר רשום - עד 14 ימי עסקים - 15

הזמנים לא כוללים עד 2 ימי אריזה מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי

מרגע ביצוע ההזמנה, ההזמנה יוצאת לאריזה ושילוח.

- יום עסקים הינו כל יום במהלך השבוע (ראשון - חמישי), לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג, שבתון וימי זיכרון.

- השליח יצור איתך קשר לפני הגעתו, לכן יש להיות זמינים מרגע ביצוע ההזמנה.

- במקרים חריגים כגון: סייל, גורמים חיצוניים, מזג אוויר בעייתי, חגים, יתכן שינוי ועיכוב בזמן קבלת המשלוח.

- משלוח עד הבית לישובים מרוחקים (רמת הגולן, אילת וים המלח, יהודה ושומרון והאיזור וישובים מרוחקים מעבר לקו הירוק) יכול להתעכב מעבר ל5 ימי עסקים. 

החזרות והחלפות

• ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מביצוע העסקה.

• פריטים שנקנו בסייל ו/או הזמנות שחלה עליהן הטבה באתר, ניתן להחליף עד 3 ימי עסקים.

• למתן זיכוי כספי ניתן לשלוח הודעה לווטסאפ שלנו 058-7995884 עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט.

   החזר כספי ינתן בניכוי של כ-5% בשווי הפריט.

• את הפריט ניתן להחזיר כל עוד לא נעשה בו שימור והוא באריזתו המקורית.

   על הפריטים להיות במצב נקי, ללא שום חומרי בישום/ דורדוראנט, עשן, שיערות של בעלי חיים, כתמים.

לכל בירור ו/ או החלפה יש לכתוב לשירות הלקוחות שלנו בצירוף מספר ההזמנה ומספר טלפון לחזרה.

בכתובת מייל : mlywear@gmail.com

הודעת ווטסאפ בלבד : 058-7995884

ואנו נחזור אלייך!

אופן החלפת הפריטים:

• ניתן לבצע החלפה דרך שירות שליח עד הבית בעלות 30₪. יש לתאם מראש.

• ניתן לבצע החלפה דרך דואר ישראל.
  המזמינה תשלח את הפריטים (על חשבונה) דרך דואר ישראל לתא דואר 
יבנה, חובה לעדכן על כך את שירות הלקוחות.
  חובה לציין בחבילה את מספר ההזמנה, שם מלא, מספר טלפון לחזרה ואת הפריט שרוצים.

  לאחר קבלת החבילה ובדיקתה ניצור איתך קשר ונבצע את ההחלפה.